换岗体验 务实笃行

       为掌握项目运营管理状况、了解员工心声、找出项目管理中存在的问题,并进行合理闭环管理。11月17日,新蓝天环境科技(南京)有限公司在常务副总经理李文庭带领下,副总经理张小虎、区域负责人陈伟、垃圾分类部门经理戴智强、IAC 中心负责人刘春雷、办公室副主任张巨芳五位管理人员进行为期一天的换岗体验活动。通过面对面、点对点的方式,疏通各个岗位工作的“堵点”,提高工作效率,提升服务质量。

体验当日,新蓝天公司李总与五位管理人员按照各自体验岗位的工作时间,来到顶山项目部,换上体验岗位的工作服,与相应的岗位人员一同开展当日体验工作。

上午4个多小时的体验工作,大家不怕脏不怕累,严格按照规范的操作程序,在各自体验的岗位上兢兢业业,与一线工人共同协作、相互配合。

      下午,李总组织召开了复盘会议。

首先,李总对上午体验的杂物垃圾清运工作谈了具体的体会,结合发现的问题,对项目经理提出了相关工作要求。

接着,大家依次就上午体验工作中发现的问题进行了回顾总结,针对垃圾收运驾驶员工作分配是否合理、车辆清洗、停车及保养、亭房地面台阶影响垃圾桶使用寿命、车辆停留超时及低附加值回收量不足等问题,逐一展开讨论并梳理出合理可行的解决办法。

1、借助IAC平台,调取数据,结合项目运行实际,项目经理拿出收运员的工作调整方案,报分管领导确认其合理性,于11月底落实到位。

2、由项目经理牵头,与业主或甲方沟通协调,合理选址,规范停车与洗车管理工作。

3、车辆定期保养问题。由项目部指定专人负责(由业务精专的驾驶员兼职)车辆保养归口管理,各项目分管领导拿出具体可行的实操方案后实施。

4、要求各项目部经理梳理出本项目管理工作中的重、难点,并有针对性的拿出实施方案。

      最后,李总针对了此次换岗体验工作进行了总结,并提出三点要求,概括为“三个化”:

1、要把换岗体验工作制度化。要确保将换岗体验工作落到实处,严格按照公司下发的换岗体验工作方案,定期进行换岗体验。

2、要把换岗体验工作常态化。要做到常抓不懈,不断通过换岗体验工作及时发现问题并解决问题。

3、要把换岗体验工作规范化。要把过程做实、做细、做精,每次换岗体验工作均按方案中规定流程执行,不能流于形式。

      下一步,新蓝天公司将持续推进换岗体验工作,让问题发现在一线,解决在一线。持续强化质量管控,精益求精,真正做到“新蓝天·心服务”,为“强富美高” 新南京做出应有的贡献。

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